Нарушение целостности упаковки

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон.

Срок годности на расфасованную продукцию после нарушения целостности упаковки

Но нужно быть внимательным: на полках нередко попадаются подгнившие овощи, просроченные йогурты, заплесневевший хлеб и неработающие батарейки. Прежде чем положить что-то себе в корзину, надо найти дату выпуска и срок годности.

Это касается всех продуктов: прежде всего скоропортящихся вроде молочных, но также и консервов, макарон, круп, напитков. Все продукты имеют срок годности — попросту говоря, тот период времени, когда их безопасно употреблять в пищу при соблюдении условий хранения. Может показаться, что проверять срок годности несъедобных товаров необязательно, но это не так. К примеру, батарейки лучше покупать новые — те, что полежали на прилавке пару лет, уже наполовину разряжены.

Проверять дату выпуска и срок годности надо сразу же, в магазине. Если обнаружить некондицию получится уже после покупки, то вернуть деньги будет сложнее. Если не получается найти на упаковке отметку с датой выпуска или информацию о сроке годности — например, она стерлась, — то от покупки лучше отказаться. В больших магазинах с широким ассортиментом и обширными торговыми площадями сотрудники иногда физически не успевают заметить, что с товаром что-то не так, и он остается лежать на полке.

Кроме того, повредить товар могут и посетители магазина — например, уронив его или вскрыв упаковку. Целостность упаковки — это очень важный показатель. Бывает так, что срок годности еще не истек, но поврежденная при транспортировке упаковка сыграла свою роль: и вот перед покупателем сыр с совсем не благородной плесенью, засохший хлеб и испорченная ветчина.

Что касается несъедобных товаров, то поврежденная упаковка может говорить о том, что предмет внутри тоже поврежден. И если речь о губках для мытья посуды или бумажных полотенцах, то в принципе ничего страшного. Но если смята коробка компьютерной мышки или настольной лампы, то стоит выбрать товар с нормальной упаковкой. Не стесняйтесь внимательно изучать то, что собираетесь положить в корзину.

Это сбережет нервы, время, а иногда и здоровье. Лучше сразу же обратить внимание представителей торговой точки на находку. Если он не может подойти — ничего страшного, ведь есть начальник смены и менеджер торгового зала, чьи полномочия достаточны для разрешения ситуации. В крупных и уважающих себя супермаркетах есть отдельный специалист, задача которого — контролировать свежесть и качество товаров.

В любом случае, независимо от должности, весь персонал магазина несет ответственность за качество предлагаемых товаров. Но всегда присутствует риск ошибки или технического сбоя, когда, скажем, холодильник отключился на пять минут, а скоропортящимся продуктам вполне хватило этого времени, чтобы стать некондицией.

Сотрудники магазина заинтересованы в скорейшем устранении недочета. Поэтому когда к вам подойдет работник торговой точки, попросите сразу же убрать с полки или из холодильника все испорченные или просроченные товары.

Как правило, в крупных супермаркетах этот вопрос решается быстро и без лишних вопросов, ведь торговые сети дорожат своей репутацией и уважают покупателей. К сожалению, сотрудники мелких магазинов или частных торговых точек могут не пойти на контакт, даже когда проблема очевидна. Даже в этом случае есть методы воздействия на недобросовестных продавцов.

Для начала нужно зафиксировать нарушение. Поможет мобильный телефон: сфотографируйте просроченный или некачественный товар с разных ракурсов, обязательно зафиксируйте название бренда и срок годности, если есть — нарушение целостности упаковки, а также признаки того, что товар плохой — плесень, поломки и так далее. Наконец, сделайте фото ценника. Обязательно напишите, что у вас есть фотодоказательства, оставьте свои контактные данные, поставьте дату и подпись.

Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем сайта, выбрать соответствующий раздел и заполнить специальную форму, прикрепив фотодоказательства проблемы. Сотрудники портала направят жалобу в ответственную организацию, а после устранения проблемы вышлют отчет о проделанной работе.

Ответить на заявление должны в течение восьми рабочих дней. Территориальный отдел в Королеве расположен по адресу: улица Богомолова, дом Также можно позвонить по номеру 8 , и специалисты расскажут, как правильно составить жалобу. У Роспотребнадзора есть и областной уровень. Он может пригодиться в решении этой или других потребительских проблем.

Не стоит расстраиваться. Если вы не доглядели и все-таки купили плохой товар, хотите обменять его или вернуть деньги, то нужно прийти с ним и чеком в магазин и обратиться к продавцу.

Выскажитесь Где вы обычно закупаетесь продуктами? В сетевом магазине Езжу в крупные торговые сети и покупаю оптом В любом магазине рядом с домом На рынках и ярмарках.

Гарантия и возврат

Сфера эксперт — ваш независимый оценщик. Только действовавший до Таким образом, оплата поврежденного товара не являлась Вашей обязанностью, и в случае Вашего несогласия с требованиями продавца, стоимость товара могла быть взыскана с Вас только по решению суда и при условии установлении факта порчи товара Вами или Вашим ребенком. Агрегат должен включаться в работу только после устранения всех повреждений. В некоторых ситуациях индивидуальные предприниматели и юридические лица имеют законное право брать оплату с покупателей наличными, не используя кассовые аппараты или платежные терминалы. Соответственно кассовые чеки в таком случае выдаваться не могут. Обычно это бывает в следующих случаях: Когда объект розничной торговли расположен в сельском населенном пункте, и продажей занимается один продавец.

Нарушения магазинов: что ущемляет права потребителей

Можно ли вернуть товар без упаковки? Возврат товара без упаковки Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой. Продавец не принимает товар к возврату из-за повреждения упаковки Я приобрела определенную компьютерную мышь по совету консультанта, котрого предупредила, что буду работать с ней по 8часов в день. По отзывам прочитала, что этот звук характерен для этой модели. Отнесла через день в магазин на возврат эту комп. Обнаружить этот звук я в принципе не могла, не достав мышь из упаковки, которая запаяна по кругу и не открывается иным способом, как механическим ее вскрытием. Правомерен ли отказ продавца в приеме товара обратно и на какие аргументы я могу сослаться, чтобы у меня приняли обратно мышь? Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Сегодня мы уже ответили на вопросов. В среднем ожидание ответа — 14 минут. В претензии укажите намерение решать вопрос в судебном порядке в случае отказа.

Что делать, если в магазине попались некачественные товары

Еще раз Талдом до г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. Данная перевозка осуществлялась 07 февраля года, водителем Косарецким Владимиром Андреевичем. На автомобиле: Hyundai HD 78 открытый борт 3.

Полезное видео:

Отказ в возврате товара по причине нарушения целостности упаковки товара

Первомайский, ул. Толстого, д. Ефремов, ул. Комсомольская, д. Ленина, д. Теплое, ул. Фролова, д.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой.

Нарушение целостности упаковки не может быть законным основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, после установленного законом срока - в суд. В случае не удовлетворения требований потребителя, на продавца лягут дополнительные расходы по уплате штрафа, в т. Затратите немного нервов и времени, зато взыщите больше уплаченной Вами продавцу суммы. Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp. Будем рады Вам помочь! Буду признательна за оценку ответа.

Нарушение целостности упаковки. ВОПРОС: задаёт Елена Александровна Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы были в магазине с маленьким.

Возврат товара при нарушении целостности упаковки

Но нужно быть внимательным: на полках нередко попадаются подгнившие овощи, просроченные йогурты, заплесневевший хлеб и неработающие батарейки. Прежде чем положить что-то себе в корзину, надо найти дату выпуска и срок годности. Это касается всех продуктов: прежде всего скоропортящихся вроде молочных, но также и консервов, макарон, круп, напитков. Все продукты имеют срок годности — попросту говоря, тот период времени, когда их безопасно употреблять в пищу при соблюдении условий хранения. Может показаться, что проверять срок годности несъедобных товаров необязательно, но это не так.

Нарушение целостности упаковки

Возврат и обмен товара в интернет-магазине sunandco. Мы всегда готовы найти решение, которое устроит обе стороны. Если Вы находитесь НЕ в Минске, то для оформления возврата или обмена товара необходимо скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть: товар или несколько товаров в оригинальной упаковке, в полном комплекте, со всеми инструкциями и буклетами.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Детвора ura-detvora. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки. Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ, если Покупатель применил промокод к категории товаров, которая не участвует в акции со скидками. Если заказ был уже оплачен, средства возвращаются покупатели на банковскую карту в течение 3 рабочих дней. Доставка Товара может также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.